Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Великие Луки
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Великие Луки

No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала
Специалист по дистанционному подбору персонала Тинькофф Банк расширяется и открывает вакансию Специа
7 января
ПорховРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала
Специалист по дистанционному подбору персонала Тинькофф Банк расширяется и открывает вакансию Специа
7 января
Старая РуссаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами (call-центр)
Обязанности: Приём входящих звонков от клиентов. Консультация клиентов по тарифам и услугам; Отслеж
16 мая
СмоленскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист в отдел продаж
«Билайн» приглашает на работу тех, кто хочет стать профессионалом в сфере прямых продаж, готов к н
9 января
СмоленскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по обработке информации
Работа в МТС – это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда, и множество возможнос
6 июня
СмоленскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
СмоленскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по массовому подбору персонала
В связи с открытием Ресечингового центра компания "DPD в России" - международный лидер в о
5 июня
СмоленскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в офис продаж и обслуживания "мегафон"
В твоих руках - отличная возможность построить блестящую карьеру! Развивайся в Компании федеральног
4 июня
СмоленскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по разработке нормативной документации (в г. алексеевка)
Крупной масложировой Компании требуются перспективные менеджеры, с активной жизненной позицией, кото
29 мая
СмоленскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист сварочного производства
Обязанности: - Умение читать чертежи, КМД; - проверка проектов производства работ, сварочные работ
21 мая
СмоленскРаботаВакансииСпециалистТребуется